S. Palumbo, A. Tomás
1. Accidente vs Incidente
La Investigación de Incidentes es un potente método de identificación de las causas, así como de la secuencia de eventos que llevan a una condición insegura. Si la condición de inseguridad se ha desarrollado en un escenario con impacto a personas, al medio ambiente, a equipos o a reputación de una empresa, se habla de “accidente”. Si este escenario solo ha generado el potencial de causar daños, se habla de “incidente”.
En un incidente o casi accidente (en inglés near-miss) pueden quedar ocultas consecuencias mayores a las manifestadas, es por esto por lo que se prefiere hablar de investigación de incidentes y no de accidentes.
Fig.1: «Teoria del Iceberg”, Bird y Germain, 1985.
Se sabe que detrás de cada fatalidad hay diez incidentes severos, treinta menores y seiscientos “casi accidentes”. En la base de la pirámide se encuentran los denominados actos no seguros (en inglés unsafe acts) o condiciones inseguras que son, de hecho, el origen de los escenarios incidentales, muchas veces en forma de causas ocultas.
Prevenir y mitigar estos casos menores es la mejor forma de evitar eventos más severos.
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